L'abandon de la conception utilitaire des soins de santé au profit d'une approche plus sensible reconnaît la capacité de la conception à influencer l'humeur, à évoquer des états et à façonner des comportements qui favorisent la guérison et le bien-être des patients.
Ce livre blanc a pour but d'examiner le concept d'un « environnement de soins de santé » qui filtre la fonction à travers une lentille de conception plutôt que l'inverse, et d'explorer comment les concepteurs et architectes d'espaces de soins de santé peuvent y parvenir dans la pratique.