Forbos salgsselskaper er sertifisert etter ISO 9001
Forbo har valgt å sertifisere alle salgsorganisasjonene etter ISO 9001 og i Norge er vi sertifisert etter 9001:2015.
I vår strategi setter vi fokus på at våre kunder og samarbeidspartnere skal få en god opplevelse av det vi tilbyr av produkter og tjenester. For å sikre at våre prosesser fungerer så godt som mulig hjelper strukturen i ISO-arbeidet oss med å effektivisere og optimalisere prosessene.
Vi har fokus på risiko og muligheter i vårt daglige arbeid og følger opp henvendelser som kan vurderes som avvik i forhold til det vi tilstreber å levere på.
Vårt arbeid med ISO skal sikre at våre kunder får:
• bedre kvalitet og service
• levert varer i henhold til avtalt tid
• behandlet alle henvendelser på en profesjonell måte
• løst eventuelle klager på en tilfredsstillende måte
Våre rutiner og prosesser blir revidert annen hvert år av en tredje part for å sikre at vi ivaretar vårt kvalitetsarbeid så godt som mulig.
Du kan se vår Quality Policy 2019 her.
Her er vårt ISO-sertifikat.
