'Negen van de tien klussen krijgen we door tevreden klanten'

We zoeken Matthijs Kolkman op in zomers Amstelveen, bij de renovatie van twee trappen en enkele vloeren in een woning uit 1938. 'Dit zijn pas de tweede bewoners, dus er mocht weleens iets aan die trappen gebeuren', zegt Matthijs. Ons bezoek heeft nog een andere reden dan een kennismaking voor Eurovisie. Technisch-commercieel adviseur René van der Jagt heeft Dennis en Matthijs gevraagd de nieuwe dubbelzijdige tape 840 Eurotape Doubletack uit te proberen en dit project leent zich daar prima voor. Maar eerst even bijpraten met een kop koffie van de gastvrije bewoners.

Klantencontact

Matthijs legt uit dat een goede project- en woninginrichter meer is dan een kwestie van een stukje vloerbedekking installeren. 'Kijk maar om je heen', zegt hij. 'Je stapt altijd binnen in iemands privédomein, dus dan is het voor de klant wel zo prettig als diegene iemand is die met mensen weet om te gaan. Dus niet een stoffeerder die even snel, snel wat meters komt afraffelen zonder een woord te wisselen. Ik vind het klantencontact juist een van de leukere kanten van dit werk. En als we dan een mooi stukkie ambachtelijk werk achterlaten waar de klant blij mee is, hebben wij het ook naar ons zin. We merken dat die aanpak mensen aanspreekt. We maken nooit reclame. Negen van de tien klussen krijgen we via, via, op voorspraak van tevreden klanten. Naast opdrachten van particulieren doen we ook projecten. De verhouding is fiftyfifty. Ook daarvoor maken we graag het verschil met mooi werk. Zoals laatst nog, toen we in een drukkerij in Assendelft een vloer hebben geïnstalleerd in fotoprint. Een heel gepuzzel, maar een uniek en prachtig resultaat.'

Problemen oplossen

Even wat geschiedenis. Dennis (44), die tijdens het interview op vakantie is, net als Technisch-commercieel adviseur René van der Jagt, zit al zo'n dertig jaar in het vak. Matthijs (39) is met twintig jaar ook een ervaren vakman en hij was het die Dennis ervan wist te overtuigen om met Eurocol-producten te gaan werken. 'Bij het vorige bedrijf waar ik heb gewerkt, was het altijd Eurocol wat de klok sloeg. We deden daar bijvoorbeeld heel veel egaliseerwerk met Eurocol. Hiervoor waren we allebei zzp'er en toen we gingen samenwerken, heb ik Dennis overgehaald om ook voor Eurocol te kiezen. De kwaliteit ervan staat voor mij als een paal boven water, maar het zijn vooral ook de service, advisering en begeleiding die het verschil maken. Ook als er eens een enkele keer iets fout gaat, staan ze er en lossen we het probleem samen op. Dat vind ik klasse en dat tref je zeker niet overal aan.'

Muurvast

Tijd om met de 840 Eurotape Doubletack aan de slag te gaan, in combinatie met pvc-stroken. Volgens Matthijs leent de dubbelzijdige tape zich prima om de zoldertrap mee te doen, maar de benedentrap heeft de tand des tijds minder ongeschonden doorstaan. 'Voor die trap gebruik ik liever de 640 Eurostar Special, want er zitten naar mijn zin te veel beschadigingen in het hout.' Als eerste kennismaking met de 840 Eurotape Doubletack installeert Matthijs eerst wat pvc-stroken op de overloop. 'Zo, zo, ik heb weleens slechtere tape gebruikt', zegt hij. 'Deze zit meteen muurvast. Ook mooi: dat ruitprofiel in de kleeflaag om dwarskrachten mee op te vangen. Handig om de stootborden en treden van de zoldertrap mee te doen en ik zie er wel meer toepassingen voor. Prima tape hoor.'

Showroom

Bij het afscheid vindt Matthijs het wel een aardig idee om Dennis en zijn zoon Jesse ook nog even op de foto te zetten. Ze doen het tenslotte allemaal samen bij Dergent Vloeren. Dat kan dan mooi in het deel showroom dat ze bij Abbring in Oostzaan hebben ingericht. 'Dan kan René van der Jagt ook even een bakkie komen doen, dan staat hij er ook gelijk op.'