‘Zo’n geste van Forbo Eurocol blijft in je geheugen zitten’

Een lang wit designmeubel, vier ronde tapijten in verschillende kleuren en twee setjes hippe stoelen. Dat is de eerste indruk van bezoekers aan de showroom van G&S Project. Een aantal deuren in de ruimte verraadt de aanwezigheid van meer dan alleen deze strakke inrichting. ‘We willen een omgeving met weinig prikkels’, zegt adjunct-directeur Eric de Krijger. ‘Daardoor kunnen we open een gesprek aangaan met de klant, zonder dat die wordt afgeleid door allerlei indrukken. Zo blijven we bij de kern van wat de klant wil.’

Stalenkamer

Pas als duidelijk is wat de klant voor ogen heeft, gaan ze bij G&S een stap verder. Dan gaat de deur naar de stalenkamer open. De ruimte heeft nog het meest weg van een bibliotheek vol stalenboeken, waar architecten uren kunnen doorbrengen. ‘Dat doen we ook regelmatig. Architecten komen hier met hun klant om te grasduinen in alle mogelijkheden. Wij bieden een totaaloplossing, dus je kunt alle inspiratie hier opdoen. En wij zitten het liefst al in de eerste fase aan tafel.’ Even later komt directeur William Snoeren langs en laat zien waar de zonwering is verborgen, in uittrekkasten in de wand.

Kennis van dekvloeren

Snoeren begon als stoffeerder in het bedrijf van zijn vader en nam het over toen zijn vader in 1994 overleed. Hij bouwde het uit tot wat het nu is: een projectinrichter met 45 medewerkers en een eigen visie op de totale inrichting van projecten. Van ziekenhuis tot school, van kantoor tot sporthal. ‘Wat ons misschien wel onderscheidt van de concurrentie is dat we veel kennis in huis hebben van de dekvloeren waarop wij moeten gaan werken’, zegt Eric de Krijger. ‘Wij zijn geen stoffeerders die alleen de afwerking komen doen. We hebben die ondervloeren jarenlang zelf gelegd, dus we weten waar we op moeten letten voor we aan de gang gaan.’

Vertrouwen

Bij twijfel wordt overlegd met Technisch-commercieel adviseur Harry Hendriks. ‘Maar eerlijk gezegd komt dat weinig voor. Wij hebben zelf zoveel kennis in huis’, vertelt De Krijger. Forbo Eurocol is wel al heel lang aan boord. Hij noemt een voorval dat die band alleen maar versterkte. ‘Eén keer gaf Forbo Eurocol niet het juiste advies bij een groot project. De herstelkosten voor ons waren aanzienlijk, maar Forbo Eurocol betaalde die rekening. Dit is al meer dan twintig jaar geleden, maar zo’n geste blijft in het geheugen zitten. Dat gaat over vertrouwen.’

Stelling vol Eurocol

In het magazijn achter de showroom staat dan ook een hele stelling vol Eurocol-producten. De stoffeerders kunnen hier op elk moment van de dag hun spullen ophalen. ‘Sorry voor de rommel’, zegt de adjunct-directeur. ‘Wij hebben net een bedrijf overgenomen en al die rollen Marmoleum en pvc moeten nog een plekje krijgen.’

Nieuwe opleiding

Na een uurtje of twee verlaten we deze inspirerende plek om nog een kijkje te nemen bij een van de teams die onderweg zijn. De broers Luud en Mitch zijn allebei ervaren stoffeerders. De afgelopen tijd legden ze de vloeren van de internationale school in Breda. Daar moeten ze nog een paar gangen doen, dan zit de klus erop. ‘Goede mensen zijn moeilijk te vinden’, zegt De Krijger. ‘Er is weinig aandacht geweest voor de vakopleiding. Door de crisis en door het feit dat veel jongens als zzp’er verder zijn gegaan, is er de laatste tien, vijftien jaar te weinig opgeleid. Volgend jaar begint er gelukkig een nieuwe opleiding in Eindhoven. We zijn een leerbedrijf en proberen altijd gemotiveerde nieuwe jongens een kans te geven.’