‘Forbo Eurocol vroeg of ik de nieuwe 955 Wandostuc wilde testen’
‘Ik ben niet iemand van meters maken’, zegt John van Vugt. ‘Ik doe liever kleinschalige projecten. Het is leuk om iets moois te maken voor een reële prijs. De meeste van mijn klanten zijn particulieren.’
Hij is op dit moment bezig bij een vriend van hem in Nieuw Beijerland, voor een nieuwe badkamer. ‘Ik doe hier ook het sloopwerk, ik timmer een koof, metsel een muurtje, doe het stucwerk, ik bied het hele verhaal aan. In die zin werk ik anders dan de meeste tegelzetters. Maar toch voel ik me vooral tegelzetter, ben ook lid van de Bovatin, de bond van aannemers in tegelwerken. Ik hou van het vakmanschap. Daarom ben ik in 1999 ook voor mezelf begonnen. Bij mijn laatste baas was het vooral productie maken. De werkdruk was hoog, waardoor ik soms dingen maakte waar ik niet achterstond. Nu heb ik alle vrijheid. Ook om nee te zeggen. Als een klant een nieuwe badkamer wil, maar er meteen bij roept dat het over anderhalve week klaar moet zijn, neem ik de opdracht niet aan. Dan moet ik gaan knoeien. En daarbij komt dat je de producteigenschappen moet respecteren. Als een product een dag moet drogen, moet je die dag ervoor rekenen. Ik doe het goed, of ik doe het niet.’
Vertrouwen
Werken als zzp’er is vooral een kwestie van wederzijds vertrouwen, zegt hij. ‘Ja, ik ben de hele tijd in huis bij mensen. Dan moet je toch een idee hebben wie je over de vloer krijgt.’ Om dat vertrouwen te winnen, gaat hij altijd eerst kennismaken, de opdracht bespreken. En dat werkt, want ook John is zo’n zzp’er die zijn werk vooral haalt uit mond-tot-mondreclame. ‘In de buurt waar ik woon, heb ik bijvoorbeeld alleen al zes badkamers gedaan’, zegt hij. ‘Maar ik heb wel echt een netwerk op moeten bouwen. Ik zet veel projecten op Facebook en LinkedIn. Daar krijg ik reacties op, via mijn website. En ja, dagelijks krijg ik nu zo’n twee of drie nieuwe aanvragen. Ik hoef nooit te adverteren.’
Garantie
En hoe zit het met de relatie met Forbo Eurocol? ‘Ik gebruik alleen maar Eurocol-producten. Het is een kleine, overzichtelijke lijn. En ik ken Technisch-commercieel adviseur Rob Schut al zo’n zeventien jaar. Als ik wat wil weten, geeft hij mij advies.’ Die relatie werkt twee kanten op. Forbo Eurocol vroeg John de nieuwe 955 Wandostuc te proberen. ‘Een half jaar geleden kwam Rob Schut met dat verzoek. Natuurlijk doe ik daar aan mee. Het resultaat? Ik moet zeggen: het smeert soepeler en het werkt heel licht. Ik vind het een prima product.’ En dat past weer helemaal bij zijn eigen manier van werken. ‘Ik geef op al mijn werk een garantiecertificaat af. Ik wil geen tegelzetter zijn die zijn werk doet, en dan weer weg is. Garantie tot de deur, daar doe ik niet aan. Als je achter je werk staat, moet je meer durven geven.’
Bij zijn vriend heeft hij de oude badkamer er inmiddels uit gesloopt. ‘Ik ga nu beginnen met de opbouw. Het is nu nog ruw allemaal, maar ik weet al hoe het eruit gaat zien. Met tegels en al. Ik lever trouwens zelf ook de tegels die mijn klanten willen, in samenwerking met Lingen Keramiek.’
