‘We hebben elkaar keihard nodig’

Het nieuwe hoofdkantoor van Peitsman bevindt zich op de negende verdieping van een kantorencomplex aan de voet van de Erasmusbrug in Rotterdam. Het familiebedrijf werd in 2019 overgenomen door Unilin, leverancier van Quickstep, mFLOR, Unifloor en Coral. Door diverse nieuwe ontwikkelingen ontstond er ruimtegebrek op het oude hoofdkantoor. Daarom verhuisde het hoofdkantoor van een plek achter het Rotterdamse filiaal naar deze fraaie locatie, met uitzicht op de Maasboulevard. ‘Voorheen liep ik zo van kantoor het filiaal in, nu is dat wat minder’, zegt Frank Schilders. ‘Maar ik ben nog altijd meerdere keren per week in het filiaal te vinden. Om feeling te houden met onze producten.’

Tienduizend producten

‘Peitsman werd in 1885 opgericht’, zegt Frank, ‘en voor zover ik weet, zijn we altijd een groothandel geweest, begonnen met meubel- en behangaccessoires.’ Nu heeft Peitsman elf vestigingen door heel Nederland en worden dagelijks zo’n achtduizend relaties bediend met rond de tienduizend producten. Met alles wat een woning- of projectinrichter nodig heeft, van vloeren, ondervloeren, profielen en gereedschappen tot rails, roedes en werkkleding. ‘Als een grote projectinrichter, die doorgaans rechtstreekse palletleveringen uit Wormerveer ontvangt een paar emmers tekortkomt op een project, stuur ik hem door naar de dichtstbijzijnde Peitsman-vestiging,’ zegt Rob Eijgelsheim.

Eigen chauffeurs

‘We leveren alle producten franco bij de klant’, vertelt Frank. ‘Ook als het maar een paar emmertjes zijn. Dat is onze kracht. We hebben 28 eigen vrachtwagens en een uniek logistiek systeem. Omdat we met eigen chauffeurs werken, kunnen we inspelen op tijdlevering. We hebben zelfs een aantal sleuteladressen, waar onze chauffeurs zelf op elk tijdstip de levering binnen kunnen zetten. In Ede hebben we sinds kort een nieuw centraal distributiecentrum geopend waarvandaan we alle centrale artikelen, zoals de vloeren, distribueren. In de vestigingen in de regio’s staan alle hardlopers, alle accessoires en de laminaatproducten naar behoefte op voorraad. Daar staat ook het gehele Eurocol-assortiment. De voorraad wordt daar naar behoefte aangevuld. Daarvoor maken we gebruik van ons Slimstock-systeem, dat ons tijdig informeert waar voorraad noodzakelijk is.’

Samen optrekken

Sinds de jaren ‘80 is Peitsman wat men noemt ‘preferred supplier’ van Forbo Eurocol. Alle producten van de vloerdivisie staan exclusief in de filialen en de webshop van Peitsman. BetonDesign en LiquidDesign worden op order gemaakt. ‘We trekken veel samen op’, zegt Rob, die Frank al kent van voor zijn Forbo Eurocol-tijd. ‘Als het goed gaat met Peitsman, gaat het ook goed met ons. We hebben elkaar keihard nodig.’ En dus maakten zij in 2014 - toen een concurrerende groothandel stopte met de exclusieve verkoop van Eurocol-producten - samen een plan om een groot deel van de klanten naar Peitsman te krijgen. ‘Dat is één voorbeeld', zegt Rob. ‘We bepalen ook samen de aanbiedingen en de introductieprogramma’s voor nieuwe producten.’ ‘En we staan naast elkaar op de InCoDa-beurs, zodat we direct naar elkaar kunnen doorverwijzen,’ vult Frank aan.

Private label

Forbo Eurocol produceert ook het private label van Peitsman. ‘Dat product verschilt van onze eigen producten. Peitsman werkt met eigen recepten, maar die zijn wel gebaseerd op Eurocol-kwaliteit’, zegt Rob. En verder? ‘Er is een constante wisselwerking tussen de Technisch-commercieel adviseurs van Forbo Eurocol en onze buitendienstmensen’, zegt Frank. ‘We zien hen als een verlengstuk van Eurocol. Zij volgen de trainingen en weten alles over de producten. Maar bij twijfel is er altijd overleg.’