‘Er is heel veel kennis in de teams en goede energie’

Rob Eijgelsheim kent veel mensen in het vloerenvak. En veel mensen kennen hem. Jarenlang was hij technisch adviseur voor Forbo Flooring en daar ook eindverantwoordelijke voor sales. De laatste elf jaar stuurde hij de totale sales van Forbo Eurocol aan en was hij als verkoopdirecteur ook verantwoordelijk voor de twee customer-serviceafdelingen en de afdeling voor het bezoeken van architecten en facilitymanagers. Maar het hart van de functie verkoopdirecteur is natuurlijk sales. ‘Daar voel ik me thuis’, zegt hij. ‘Lekker naar buiten, naar klanten toe.’ En hoewel zijn huidige functie ook meer kantoortijd vraagt, stapt hij nog regelmatig in de auto om een werk te bezoeken of bij een klant langs te gaan. ‘Vanochtend vroeg heb ik nog een vochtmeting gedaan in Rotterdam. Ik woon daar in de buurt, dus waarom niet? De klant staat altijd op één. Als je de klant niet op de eerste plaats zet, hoor je niet in de sales thuis.’

Sales is simpel

Dat is Patrick van Stigchel met hem eens. ‘Sales is eigenlijk simpel’, zegt hij. ‘Als je het platslaat, gaat het over problemen voor je klant oplossen en afspraken nakomen. Ik deel sales in drie stukken: creëren van kansen, het winnen van leads en groeien.’ De opvolger van Rob heeft een flink cv bij elkaar gewerkt. Hij was onder andere accountmanager en salesmanager in de installatiebranche en commercieel directeur en vicepresident bij Kingspan Logstor, dat gespecialiseerd is in stadsverwarming en energietransitie. Maar hij kent Eurocol al uit zijn vroegste jaren. ‘Ik had toen een badkamerspeciaalzaak’, vertelt hij. ‘Ik heb de Eurocol-producten zelf ook verwerkt.’

Samen succesvol

Terug naar Rob. Waar kijkt hij met een glimlach op terug? ‘Ten eerste, ik heb in mijn hele carrière eigenlijk geen negatieve ervaringen gehad. Ten tweede, wat er nu in mij opkomt, is mijn eerste grote opdracht bij Forbo Flooring. Ik was net als technisch adviseur begonnen en kreeg de opdracht voor 35.000 m² linoleum en 25.000 m² naaldvilt voor de Haagse Hogeschool, een project van Maasdam, waar we deze week samen ook nog langsgaan. En waar ik trots op ben is dat we met Forbo Eurocol de omzet sinds 2014 aanzienlijk hebben laten groeien. En dan te bedenken dat het salesteam in 2014 zo goed als weg was. De intensieve samenwerking met het huidige salesteam maakt het ook meteen moeilijk om afscheid te nemen. We zijn met het team en de klanten succesvol. Ik haal daar veel energie uit.’

Een hond

Hoe moet dat straks dan als het pensioen zich echt aandient? Blijft hij nog actief in de branche? ‘Nee, ik ga echt stoppen. Ik blijf alleen actief in de raad van advies van de BVP (branchevereniging van projectinrichters). Maar verder… ik heb geen hobby’s. Mijn werk is altijd mijn hobby geweest.’ Maar dan voegt hij er resoluut aan toe: ‘Ik ga wel een hond kopen. Dat verplicht me om elke dag naar buiten te gaan.’ En weer even later: ‘Ik ben dan wel weg, maar wanneer ze me nodig hebben kunnen ze me altijd bellen met vragen. Ik heb al vanaf mijn eerste mobiele telefoon hetzelfde nummer en dat blijft zo.’