Гарантийные обязательства
Согласно приведенным ниже условиям мы гарантируем ,что напольное покрытие соответствует заявленным техническим характеристикам в момент поставки и предназначено для соответствующих целей, совпадает с ранее представленным образцом, не содержит материалов опасных для человека или зданий, а также производственных дефектов на всем протяжении гарантийного периода, отсчет которого ведется с даты укладки материала и сохранит свой внешний вид при нормальных условиях эксплуатации.
Упомянутая выше гарантия обусловлена следующими пунктами:
1) Если иное не предусмотрено законодательством, мы не несем ответственности за повреждения материала из-за естественного износа покрытия, намеренной порчи материала, халатности, или не следовании нашим инструкциям ( устным либо письменным), нецелевое использование, изменение или ремонт напольного покрытия без нашего согласия.
2) Если иное не противоречит законодательству, мы не несем ответственности в случае повреждения материала вследствие использования материала не по назначению.
3) Мы не несем ответственность по данной гарантии ( или какой либо другой гарантии, условиям) если вся стоимость напольного покрытия не была уплачена Вами или прямым дистрибьютором, к оговоренной дате.
4) Гарантия распространяется на напольные покрытия, уложенные согласно СНИП (3.04.01-87 и 2.03.13-88) либо другим действующим стандартам, когда происходит укладка напольного покрытия. Мы готовы оказать помощь и содействие в обучении укладке.
5) Гарантия распространяется на напольное покрытие, которое хранилось в соответствии с рекомендациями, предоставленными нами в письменной форме либо согласованными с нами письменно.
6) Все гарантии, которые предоставляются согласно закону, не включены в данный перечень.
7) В случае нарушения данной гарантии ( вследствие производственных дефектов) наше ответственность ограничивается заменой напольного покрытия на эквивалентное по тех характеристикам, и включает снятие, передачу и замену покрытия. Мы не несем другой ответственности перед Вами.
8) Во избежание двойственных ситуаций, в случае выполнения нами обязательств по данной гарантии, обнаружение наличия дефектов в покрытие не освобождает Вас от обязанности сообщить нам об этом, в разумное время после вскрытия недостатков.
9) Ни одна сторона соглашения не в праве частично или полностью исключать или изменять положения данного соглашения без предварительного письменного согласия второй стороны.
10) Данное соглашение следует пересматривать в зависимости от общепринятых гарантий. В случае если есть несоответствия между гарантиями и данным соглашением, то последнее имеет преимущество.
11) Данное соглашение подлежит юрисдикции федерального законодательства и стороны данного соглашения руководствуются им.
Данная гарантия не покрывает:
-потеря блеска, пожелтение покрытия от миграции пластификаторов из других покрытий или предметов, в состав которых входит пластификатор, царапины или увеличение матового налета в связи с недостаточной качественной уборкой; повреждения вызванные нарушением инструкций по уходу ( включая без ограничений ожоги, порезы, вырванные куски, царапины, потертости, четко идентифицируемые повреждения от высоких каблуков, повреждения от нагрузки колесных тяжелых транспортных средств, повреждения от мебели с неправильными колесиками, точечное продавливание от ножек стульев, столов или иной мебели без мебельных накладок, использование средств по уходу не рекомендованных производителем и такие как, повреждения или выцветание в связи с использованием адгезивов и средств по уходу не рекомендованных Forbo);
-повреждения, полученные в ходе происшествий ( пожары, наводнения, дожди, штормы, горячие предметы уроненные или положенные на пол);
-повреждения вследствие неверного использования или намеренной порчи, например, передвижение по полу тяжелых предметов, таких как мебель и приборы, падение тяжелых или острых предметов на пол, повреждения от самоориентирующихся колес, повреждения от обуви с шипами и от обуви с наклеенными противоскользящими накладками или воздействие чрезвычайному износу и царапанью;
-длительное воздействие влаги, щелочей, кислот, повреждение гидростатическим давлением от основания, плесень или милдью;
-укладка рулонного Marmoleum или плиток Marmoleum на гипсовое основание, керамзитобетон или какое-либо другое бетонное основание ( если только оно не установлено на такое бетонное основание, которое, эмитирует воду не более чем 2267 гр на 305 метров в течение 24 часов);
-неудовлетворение внешним видом покрытия в связи с неправильной уборкой или установкой;
-различия в цвете между образцом или фотографией и реальным полом;
-явные физические повреждения материала во время установки
Гарантийные сроки по материалам:
Marmoleum 15 лет
Sphera 12 лет
Smaragd 12 лет
Emerald 10 лет
Step 15 лет
Sportline classic 12 лет
Sportline standart 10 лет
Coral 10 лет
Forte 12 лет
Markant 12 лет
Akzent 12 лет
Tessera 12 лет
Flotex 15 лет
Colorex 12 лет
Allura 20 лет
Eternal 12 лет
Effekta 15 лет
Sarlon 12 лет
Nuway Tuftuguard 15 лет
Nuway Grid, Connect 7 лет
Nuway Cable 5 лет
ОБРАТИТЕ ВНИМАНИЕ НА ПРОВЕРКУ МАТЕРИАЛА ПЕРЕД УКЛАДКОЙ:
Перед укладкой необходимо проверить рулоны или коробки, чтобы убедиться, что получены нужный дизайн, цвет, номер партии и количество и, что плитка находится в хорошем состоянии. Претензии не принимаются, если уложен материал заведомо не того цвета, не той партии или с явными повреждениями.